Mangati Avaliação

Sistema de avaliação on-line do atendimento. Colete feedback dos clientes e acompanhe a qualidade do serviço prestado em tempo real.

Principais funcionalidades

Permita que clientes avaliem o atendimento recebido de forma simples e rápida, diretamente após o encerramento da senha.

Acompanhe os resultados com relatórios detalhados sobre a satisfação dos clientes por período, serviço e atendente.

Configure perguntas e critérios de avaliação de acordo com as necessidades da sua organização.

Integração nativa com o NovoSGA para vinculação automática das avaliações aos tickets e atendentes correspondentes.

Gerencie avaliações de diferentes unidades em um único lugar, com visão consolidada ou detalhada por local.

Colete comentários e sugestões dos clientes para identificar oportunidades de melhoria no atendimento.

Acesse a plataforma e comece a coletar avaliações do seu atendimento agora mesmo.